Bwin è una nota piattaforma di gioco online che offre sia scommesse sportive che giochi da casinò, tra cui moltissime slot machine, giochi di casinò dal vivo, poker e molto altro. In tutte le sezioni di cui si compone questo portale è anche possibile sfruttare le promozioni offerte, a cominciare dai bonus di benvenuto che Bwin riserva ai nuovi utenti.
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Per ricevere il bonus di benvenuto e per poter accedere all’offerta di giochi e scommesse di Bwin è necessario creare il proprio account sulla piattaforma, e decidere il nome utente e la password con cui effettuare il login. Tuttavia, capita abbastanza di frequente di dimenticare la propria password, o di volerla modificare per diversi motivi, tra cui il voler aumentare la sicurezza del proprio profilo e del proprio conto di gioco, e in questo articolo andremo a spiegare proprio qual è la procedura da seguire per farlo.
Come modificare la password di Bwin
Quando si possiedono un profilo ed un conto di gioco su Bwin, è possibile cambiare la password in ogni momento dalla propria area personale, selezionando l’opzione Cambia la password ed inserendo la nuova parola chiave che si desidera utilizzare, per poi salvarla e cominciare ad utilizzarla già dall’accesso successivo. Per proteggere il proprio profilo da persone terze, è consigliato cambiare periodicamente la password, e tenere segrete le proprie credenziali di accesso, in modo da evitare che altre persone possano accedere al nostro conto di gioco.
Se invece capita di non ricordare più la password al momento del login, la procedura da seguire è diversa. Infatti, accanto alle caselle dove inserire le credenziali d’accesso, è presente anche un pulsante con la scritta Ho dimenticato la password, e sarà necessario cliccare su di esso per avviare la procedura per reimpostare la parola chiave. A questo punto, l’utente avrà due opzioni: o ricevere un codice PIN sul numero di cellulare registrato sul conto, oppure ricevere il link per la modifica della password direttamente via e-mail.
Se si sceglie la prima opzione, si riceverà sul numero di cellulare associato al proprio conto il codice PIN da inserire per effettuare un login temporaneo, che permetterà di accedere ad una pagina con cui impostare una nuova password, da utilizzare subito dopo averla salvata per effettuare normalmente il login a Bwin. Se invece si sceglie di ricevere il link via e-mail, sarà necessario semplicemente cliccarci sopra per venire reindirizzati alla stessa pagina, dove anche questa volta impostare la nuova password ed utilizzarla per accedere a Bwin.
Ricordiamo però che, se la password può essere modificata senza limiti, il nome utente non potrà essere modificato, e rimarrà sempre lo stesso dal momento della registrazione a Bwin fino ad un’eventuale richiesta di chiusura del conto.
Il servizio di assistenza al cliente di Bwin
Se si dovessero avere dei problemi con la reimpostazione o la modifica della password, o più in generale con l’utilizzo della piattaforma di Bwin, è possibile rivolgersi al servizio di assistenza al cliente messo a disposizione dal bookmaker online.
Innanzitutto, scorrendo la home page fino alla fine sarà possibile trovare un menu in cui selezionare la pagina Contatto, nella quale sarà possibile trovare tutte le informazioni su come contattare il servizio clienti e una lista di FAQ molto dettagliata, che permette di trovare le risposte alle domande poste più di frequente dagli utenti e di venire a conoscenza delle principali procedure riguardanti l’apertura e la gestione del proprio conto di gioco.
Se questo non dovesse servire a risolvere il problema, sarà possibile mettersi direttamente in contatto con un operatore di Bwin, cliccando sull’icona con i due fumetti vicino al pulsante Login, nella parte superiore della home page. Così facendo, si aprirà una pagina con l’elenco dei contatti del servizio di assistenza al cliente e con i dettagli di ciascun canale disponibile. In particolare, è possibile utilizzare la live chat ogni giorno dalle 09:00 alle 20:45, e negli stessi orari è disponibile anche il numero di telefono 06 45210090. Altrimenti, è possibile compilare il modulo presente in questa stessa pagina per essere ricontattati via e-mail da un operatore, avendo cura di inserire correttamente i propri dati e il proprio indirizzo e-mail, e se necessario anche uno screenshot della pagina su cui si verifica il problema da risolvere.
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