Un’introduzione
Appartenente al gruppo societario tedesco Gauselmann, fondato nel 1957, Merkur-Win Casinò è una piattaforma presente su tanti mercati internazionali del gioco on-line. Nel nostro paese vi sono due società appartenenti a questo gruppo: Merkur Gaming Italia e Merkur Interactive Italia S.p.A..
La prima si occupa di vendere noleggiare apparecchi AWP. La seconda, invece, costituita nel 2006, offre diversi prodotti nel nostro paese che riguardano i seguenti settori: Casinò, Sportbook e Poker. Noi, nella presente recensione, ci occuperemo di descrivere in modo minuzioso ogni aspetto che caratterizza la piattaforma per il gambling online di Merkur-Win.it, con l’obiettivo di evidenziare i punti di forza senza esitare di individuare, se ci sono, anche quelli di debolezza che meritano attenzione, al fine di destinare ai propri clienti un’offerta che pone al centro di tutto le loro esigenze.
Come sempre, ogni descrizione fornita è il frutto di un lavoro di analisi portato avanti per diverse settimane, per garantire dei contenuti che fanno dell’imparzialità e della trasparenza dei principi imprescindibili.
Gioco responsabile e sicurezza per i giocatori
Merkur-Win.it è un portale con licenza per i giocatori stanno (GAD) numero 15099. Ciò vuol dire che opera in modo perfettamente conforme alle norme vigenti nel nostro paese in materia di gioco a distanza. Ogni utente viene protetto in vari modi.
Per tutelare la sicurezza del gioco, vengono adoperate delle tecniche di protezione delle informazioni personali come la cifratura forte dei dati trasferiti. Altra azione costantemente effettuata da questo operatore è quella di verifica delle operazioni fuori dall’account del giocatore. Il portale Merkur-Win.it può essere raggiunto attraverso un canale protetto SSL criptato che assicura la riservatezza dei dati scambiati tra il giocatore e il concessionario.
Al fine di garantire il massimo standard di sicurezza, il client di Merkur-Win si mette in comunicazione con il server mediante un canale criptato SSL con chiavi a 1024 bit, in maniera che nessuno possa intrufolarsi per interferire con il gioco.
Ogni settimana gli utenti iscritti a questa piattaforma hanno la possibilità di curare le impostazioni concernenti i limiti di ricarica, in modo tale da potersi tutelare da una condotta di gioco eccessiva.
In ogni momento il giocatore può ridurre il limite oppure innalzarlo ma soltanto dopo sette giorni dalla richiesta inoltrata a Merkur-Win. Proprio per garantire un’esperienza di gioco responsabile e consapevole per il giocatore, questa piattaforma è dotata della funzione di auto-esclusione dal gioco temporanea per 30,60 o 90.
Nei casi di estrema urgenza e gravità, l’utente può anche auto-escludersi in maniera permanente, illimitatamente nel tempo.
Se in un secondo momento, e non prima di sei mesi, il giocatore volesse essere riabilitato al gioco, sarà possibile ma non prima di sette giorni dalla ricezione dell’ordine di revoca. Per proibire l’accesso alla propria piattaforma da parte dei minori di anni 18, Merkur-Win Casinò, collaborando con l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), controlla costantemente i dati introdotti al momento dell’iscrizione e apertura di un account da parte di ciascun utente.
Il controllo dei documenti sottoscritti potrebbe essere effettuato anche in un momento successivo, cioè dopo che Merkur-Win ha ricevuto la documentazione richiesta ai fini della convalida dell’account.
Con l’obiettivo di garantire massima trasparenza della propria attività, questo operatore propone in un’apposita sezione la tabella in cui sono indicate le categorie di gioco e le relative probabilità di vincita per gli scommettitori che giocano con denaro reale. I dati concernenti i payout medi teoretici sono aggiornati ogni mese e risultano perfettamente in linea alla normativa dettata dall’ADM, in quanto sono ampiamente superiore al 90%, che è il parametro minimo previsto.
Merkur-Win casino: come iscriversi e aprire un account
La procedura per effettuare l’iscrizione a questa piattaforma per l’apertura di un account richiede pochi minuti, considerata la sua estrema semplicità. La prima operazione da compiere è quella di collegarsi al portale Merkur-Win.it e cliccare sul rettangolo di colore verde con la scritta “registrati”, in alto, a destra della schermata. Successivamente comparirà un form di registrazione composto da ben sette parti.
Nella prima, bisogna inserire i dati di accesso (username, e-mail, conferma e-mail, password, ripeti password) e compilare i campi che riguardano la sicurezza della password (domanda segreta e risposta). Nella seconda parte, sarà necessario introdurre i dati personali (nome, cognome, data di nascita, nazione di nascita, provincia di nascita, comune di nascita, sesso, codice fiscale, cellulare).
Nella terza, invece, occorre introdurre le informazioni che riguardano la presidenza del giocatore (nazione di residenza, provincia di residenza, comune di residenza, indirizzo, codice avviamento postale) e del proprio documento di riconoscimento (tipo di documento, a scelta tra la carta d’identità, patente, passaporto, porto d’armi, tessera personale di riconoscimento modelli AT e BT), e le altre informazioni come data di rilascio, luogo di rilascio, data di scadenza, numero del documento.
La quarta parte è dedicata all’informativa sulla privacy. Qui il giocatore dovrà dichiarare di aver letto le condizioni concernenti l’informativa sul trattamento dei dati personali e il contratto di gioco, selezionando il campo apposito. Poi, dovrà dichiarare di aver letto e accettato il regolamento applicato da questo operatore e di osservare le norme concernenti le collusioni e le frodi. Infine, sempre nella stessa parte, dovrà obbligatoriamente impostare i limiti di deposito settimanale.
La quinta parte è dedicata alle promozioni: in un apposito campo è necessario inserire l’eventuale codice promozionale di cui è in possesso l’utente e acconsentire al trattamento dei propri dati personali per ricevere e-mail e newsletter che riguardano tutte le iniziative facenti parte della campagna marketing di Merkur-Win Casinò. Il giocatore se lo desidera, facoltativamente quindi, può acconsentire al trattamento per ricevere notifiche tramite SMS sulle novità promozionali (e non solo) di questo operatore anche mediante chiamate telefoniche.
Nella sesta parte è possibile eseguire l’upload dei documenti già nella fase di creazione dell’account. Ricordiamo che quest’operazione deve essere compiuta ai fini della convalida dell’account, entro 30 giorni. Per comodità è anche possibile inoltrare il documento di riconoscimento, una copia fronte-retro, in un secondo momento, ma in un intervallo di tempo previsto dalla normativa, in caso contrario, trascorsi i 30 giorni dalla data di registrazione, l’account creato sarà subito sospeso con provvedimento da parte di Merkur-Win Casinò.
Nella settima e ultima parte di questo form di registrazione è dedicata alla compilazione: il giocatore può consentire che i dati raccolti siano analizzati per usufruire di servizi, iniziative e offerte personalizzate che tengano conto dei suoi interessi e delle personali propensioni al consumo. Pertanto, ha la facoltà di decidere se ricevere o meno tali informazioni tramite e-mail, SMS o chiamata telefonica.
Merkur-Win Casinò: la piattaforma e l’offerta disponibile
La piattaforma di questo concessionario è navigabile in modo fluido e semplice anche da chi non ha molta dimestichezza con i siti di gambling online. Merito del suo design ben strutturato, caratterizzato dalla presenza di due colori prevalenti uno per lo sfondo, il rosso, l’altro che ben si associa come il bianco che colora tutti i caratteri presenti in ogni pagina del sito Merkur-Win.it.
La prima cosa che ci appare ben in evidenza è la barra principale dell’homepage in cui vengono indicati i prodotti (Casinò, Live Casinò, Poker, Altri Giochi, Scommesse) che fanno parte del ventaglio di alternative da offrire alla clientela acquisita, cui aggiungono anche le iniziative promozionali e il blog collegato al portale.
Cliccando sulla lobby “Casinò” individuiamo subito una barra secondaria nella quale sono riportate tutte le forme di intrattenimento sia classiche sia moderne su cui il giocatore può scommettere con denaro reale o puntando crediti virtuali, se accede alla modalità “per puro divertimento”: ultime uscite, più popolari, Roulette, Blackjack, Table Games, Live Casinò, Slot da Bar, Slot con Jackpot, Slot Machine, Tutti i Giochi.
Gli amanti dei cosiddetti “classici del casinò” hanno l’opportunità di scommettere al tavolo della Roulette (al momento è disponibile solo un tavolo), Blackjack e varianti come Blackjack Classico, Blackjack Hand, Double Exposure 3 Hand, First Person Standard Blackjack, Classic Blackjack Gold Series, European Blackjack.
Nella sezione riservata ai “giochi da tavolo” troviamo sia le migliori varianti del poker (Caribbean Stud Poker, Red Dog, Hi-Lo, Caribbean Hold’em, Three Card Poker) sia di alcuni Videopoker (Jacks or Better, Tens or Better, Jocker Wild, Deuces Wild, Aces and Faces, All American). A questi si aggiungono anche il 7 e mezzo, Baccarat, Trente et Quarante, Koobix, Megaball, First Person Dream Catcher.
Ampio spazio viene dedicato alle forme di intrattenimento moderne che appassionano tanti scommettitori, come le Slot Machine. Il palinsesto di Merkur-Win Casinò propone tanti prodotti firmati da un numero piuttosto sostanzioso di provider: Netent, Merkur, capecode, Betsoft, WMG, Tuko, Pragmatic, GameArt GetBet, Oboent, Playson, Red Rake, Espresso, World Match.
Sono disponibili tanti titoli di Slot da Bar, con vincita di jackpot e non. Ecco alcuni titoli: 4 Fowl Play, Go Bananas, African Sunset, Victouris, XCalibur, Malice, Il Brigantino, Messicana, Ulisse, Marios’ Cup, KlondiKe Fever, Uga Age, Vampire Killer e tanti altri ancora.
Chi desidera provare delle emozioni molto intense e realistiche, tipiche di un casinò operante in modalità off-line, può accedere in ogni momento al Live Casinò, con ben 40 tavoli da gioco attivi, e che è operativo per 24 ore al giorno.
Al suo interno è possibile praticare dei migliori varianti del Blackjack, Roulette, Baccarat e del Poker disponibili con tanti livelli minimi e massimi di puntata alla portata di chiunque (che variano da un minimo di € 0,25 fino ad un massimo di € 1.000 per partita), per regalare tanto divertimento a qualunque tipo di giocatore. Ad attendere lo scommettitore saranno degli accoglienti e preparati croupier con cui è possibile comunicare tramite chat e seguire il gioco tramite una webcam proiettata su una vera e propria sala da gioco terrestre.
L’App di Merkur Win Casinò
Questa applicazione compatibile con iOS e Android è sviluppata dalla Whoh Games. Gli utenti con dispositivo mobile della Apple possono eseguire il download direttamente dall’App Store, invece chi possiede un tablet o smartphone Android, può scaricarla nell’apposita sezione disponibile all’interno di questa piattaforma.
I giocatori che utilizzano l’App di Merkur-Win Casinò hanno la possibilità di giocare con tanti titoli di slot sia classiche che moderne e con jackpot progressivo in palio. Inoltre possono condividere il contesto di gioco con altri amici, ma anche le informazioni riguardanti le eventuali vincite conseguite.
Al momento l’utente, che effettua la creazione di un conto di gioco tramite App, ha la possibilità di partecipare ad un’ottima iniziativa che propone un Bonus di Benvenuto del 150.000 gettoni Merkur-Win.
Abbiamo testato “su campo” la fluidità di navigazione tramite questa App e siamo rimasti soddisfatti sia utilizzando un dispositivo Android sia iOS.
All’interno di questa applicazione sono disponibili gli stessi servizi extra ludici fruibili dagli scommettitori che giocano da computer come il servizio assistenza clienti, i sistemi di pagamento per eseguire le transazioni da e verso il proprio conto personale di gioco, eccetera. La nostra valutazione globale concernente l’Applicazione di Merkur-Win Casinò è positiva.
L’Attività promozionale di Merkur-Win Casinò
Abbiamo aperto la lobby riservata alle promo disponibili sul portale di Merkur-Win.it e subito ci sono comparse delle iniziative promozionali dedicate sia alla nuova clientela acquisita sia agli utenti registrati che settimanalmente possono ricevere dei bonus per continuare a scommettere e a divertirsi, in parte, in maniera gratuita.
Adesso entreremo nel dettaglio per scoprire le principali caratteristiche di ogni singola offerta al momento disponibile all’interno di questa piattaforma di gioco.
Bonus di benvenuto fino a € 500
Da quanto apprendiamo, i nuovi utenti registrati sul portale Merkur-Win.it sono accolti con un caloroso benvenuto rappresentato da un Bonus fino a € 500 a cui si aggiunge il 10% in Bonus Reale sul primo deposito che può essere sbloccato, unitamente alle vincite eventualmente conseguite grazie al suo impiego, mettendolo in gioco per intero un’ulteriore volta.
Ai fini dell’adesione al programma “Bonus di Benvenuto”, risulta indispensabile completare la procedura di registrazione entro il prossimo 31 Febraio. Dopo aver portato a compimento tale procedura, ed effettuato il login, il giocatore potrà richiedere la tipologia di bonus preferita che intende ricevere sul proprio conto di gioco Merkur-Win Casinò.
L’offerta casinò viene attivata selezionando il “Welcome Bonus Casinò”. Nel momento in cui viene effettuato il primo versamento abilitante ai fini di questa promo, quantomeno pari a € 20, sarà determinato l’importo utile ai fini di tale offerta promozionale, dopo che il giocatore avrà selezionato il tipo di bonus di benvenuto che desidera ricevere.
Da subito potrà ottenere un al Bonus del 10% fino a € 50 con un requisito di puntata pari a una volta l’intero ammontare. I fondi trasferiti in occasione del primo deposito potranno essere utilizzati per giocare al casinò on-line di Merkur-Win.it. Per ottenere lo sblocco della parte rimanente del 100% dell’importo versato fino a € 500, occorre piazzare una scommessa su qualunque titolo di slot disponibile nel palinsesto di questo operatore.
Merkur-Win Casinò agisce a propria discrezione e può riservarsi il diritto di modificare, eliminare o sospendere la presente iniziativa oppure di non consentire l’accesso ad uno o più scommettitori che non rispettano le regole applicate alla presente offerta e/o quelle generali.
Ai fini dell’ottenimento dei requisiti di giocata bonus non saranno presi in considerazione le scommesse piazzate sui giochi del live casinò e su qualunque altro gioco da tavolo. Il giocatore può controllare la maturazione del bonus recandosi all’interno della sezione “Il Mio Conto-Bonus- Il Mio Welcome bonus”.
I dati saranno aggiornati con cadenza giornaliera. Il giocatore entro 90 giorni è tenuto ad ottenere lo sblocco integrale del bonus di benvenuto. Una volta completata questa operazione, o dopo 90 giorni dalla scelta del bonus, il programma del bonus di benvenuto si concluderà.
Bonus di € 5 se l’utente convalida l’account
Coloro i quali provvedono a convalidare il proprio account di gioco entro 60 giorni dalla registrazione, inviando la documentazione richiesta da Merkur-Win (un valido documento di identità), hanno l’occasione di ricevere l’accredito di un Bonus pari a € 5. Non bisogna dimenticare, però, che è indispensabile eseguire un deposito minimo quantomeno pari a € 10 per poter ricevere di € 5 in Bonus da spendere sulle forme di intrattenimento disponibili all’interno del casinò on-line e del live casinò di Merkur-Win.it.
Cashback WMG del 10% tutti i giovedì
Il giovedì su Merkur-Win.it è dedicato alle slot on-line WMG con una promozione che mette in palio un Cashback del 10% fino a € 250 sulle perdite subite dal giocatore durante il periodo della promo su base giornaliera che va dalle 00:00 alle 23:59 della giornata di giovedì. L’accredito del rimborso sarà effettuato da parte di questo concessionario in favore dell’avente diritto entro le 24 ore.
Il suo importo minimo è pari a € 5, mentre quello massimo è di € 250. Questo Cash Back viene erogato in qualità di Bonus Reale con un requisito di giocata pari una volta il suo totale ammontare. Questa promo può essere modificata, cancellata, ritirata o declinata nei confronti di un utente o un gruppo di scommettitori che non rispettano le regole della stessa nonché i termini e condizioni che hanno una portata generale.
Ogni promo promossa all’interno di questa piattaforma è limitata ad un utente, nucleo familiare, indirizzo IP, indirizzo e-mail, domicilio, numero di telefono, modalità di pagamento. Qualunque condotta di gioco irregolare e che risulta essere abusiva determinerà la cancellazione automatica dei fondi bonus contenuti sul proprio account su Merkur-Win Casinò, nonché la definitiva chiusura del conto di gioco senza avviso o motivazione.
Sistemi di pagamento e servizio assistenza clienti
Non è molto lungo l’elenco riservato ai metodi di pagamento con cui effettuare le transazioni su questa piattaforma, ma comunque sono disponibili delle modalità che consentono di ricaricare e ritirare fondi dal proprio account in modo comodo, semplice, protetto e in diversi casi anche rapido. Ecco gli strumenti al momento disponibili: carte di credito MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Postepay, Diners Club, JBC, Bonifico Bancario, PayPal, Ricarica Scratch Card.
In caso di problemi tecnici, per la richiesta di qualunque chiarimento o per sciogliere ogni dubbio su questioni generali, basta contattare il servizio assistenza clienti, attivo ogni giorno dalle 9:00 alle 17:00, componendo numero di rete fissa 02 30 45 02 30 oppure inoltrando un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: supporto@merkurwin.it. Chi necessita di una risposta immediata, può interagire con l’operatore fruendo del servizio gratuito di live chat. Se si desidera ricevere la risposta al proprio quesito entro 24 ore, con più calma, basta compilare il form di contatto disponibile nella sezione riservata al supporto clienti del portale Merkur-Win.it.
La nostra valutazione finale di Merkur-Win Casinò
Siamo arrivati alla conclusione del nostro lavoro e adesso, dopo aver analizzato attentamente tutti gli aspetti di questa piattaforma che meritavano attenzione, siamo nelle condizioni di esprimere il nostro giudizio complessivo che è senz’altro positivo. Di seguito, pertanto, spiegheremo in sintesi le nostre ragioni.
Questo operatore, innanzitutto, è titolare di una concessione ADM e opera rispettando le norme in materia di privacy, gioco responsabile, proibisce l’accesso al gioco dei minorenni e garantisce percentuali medie di restituzione in linea con i parametri dettati dal Monopolio di Stato, ridistribuendo così la stragrande parte dei fondi raccolti e che derivano dal gioco con denaro reale sviluppato dagli scommettitori.
La piattaforma è facilmente navigabile da chiunque e ogni operazione viene effettuata in modo semplice e soprattutto rapido. La raccolta contiene tutte le forme di intrattenimento che appagano le esigenze sia dello scommettitore amante di giochi tradizionali sia dei giocatori che invece preferiscono i giochi elettronici moderni.
Il palinsesto si caratterizza per la presenza di Slot on-line di qualunque tipologia (Slot da Bar, Video Slot, Slot con Jackpot) forniti dagli provider più prestigiosi al live internazionale (Netent, Capecod, WMG, Isoftbet, eccetera).
È anche disponibile un Live Casinò per chi ama il gioco più realistico e, soprattutto, vi è anche un’applicazione mobile che può essere utilizzata dagli utenti con dispositivi iOS e Android per divertirsi anche quando sono in movimento. Riteniamo buona la campagna marketing di Merkur-Win Casinò che propone un Bonus di Benvenuto fino a € 500 ma anche altre offerte che consentono ogni settimana di ricevere rimborsi sulle perdite scommettendo alle Slot WMG.
L’elenco dei metodi di pagamento forse poteva essere allungato introducendo alcuni portafogli virtuali che mancano (tipo Skrill e Neteller), ma nonostante non mancano gli strumenti più rappresentativi della categoria e usati al mondo (carte di credito MasterCard, Visa, PayPal, Postepay, eccetera). Reputiamo soddisfacente il servizio assistenza clienti attivo ogni giorno e che risponde entro tempi molto brevi, dopo essere stato contattato utilizzando uno dei diversi mezzi di comunicazione disponibili (numero di rete fissa, e-mail, live chat).
Altre recensioni di Merkur Win
Risposte alle domande più frequenti (FAQ)
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Merkur-Win ha un Bonus di Benvenuto?Sì, i nuovi clienti che non hanno mai aperto un conto di gioco sul portale di questo operatore hanno l'occasione di ottenere un Bonus sulla prima ricarica fino a € 500 da spendere all'interno delle sezioni riservate al Casinò on-line e Live Casinò.
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Quali e-wallet possono essere usati per trasferire fondi?Dall'elenco dei sistemi di pagamento disponibili sul portale Merkur-Win.it è possibile adoperare sia per effettuare le ricariche che i prelievi dei fondi dal proprio account il conto on-line PayPal, un metodo sicuro, semplice da utilizzare e immediato nei trasferimenti.
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È possibile chattare con l'operatore per ricevere assistenza?Si, ogni giorno dalle 09:00 alle 17:00, l'utente registrato che necessita di assistenza può contattare tramite chat l'operatore, il quale risponderà al quesito posto entro 60 secondi, con competenza e cordialità. Per accedere al servizio basta inserire il proprio nome e l'indirizzo e-mail che è stato comunicato a Merkur-Win al momento della registrazione per l'apertura di un conto di gioco.
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