La risposta al quesito di partenza è affermativa. A renderla tale è la presenza di una licenza di gioco ADM/AAMS rilasciata dall’Agenzia Dogane e Monopoli (ADM).
Si tratta dell’ente delegato alla supervisione dei gioco a distanza in Italia e avere un suo permesso vuol dire rispondere a standard tecnici e normative di settore, in maniera scrupolosa. Considerata la scarsa trasparenza che purtroppo da sempre affligge il settore, è una base di partenza sicuramente da apprezzare.
LoyalBet messo alla prova
Capire il reale livello di una piattaforma di gioco senza averla realmente testata è praticamente impossibile. Per questo, di volta in volta ci mettiamo nei panni dei giocatori e apriamo un conto per un’esperienza utente reale.
In tal modo è possibile valutare non solo i palinsesti di gioco, ma anche la reale qualità dei servizi, ad esempio quello di assistenza. Lo abbiamo fatto anche per LoyalBet, in modo da capire quali siano i suoi punti di forza e di debolezza. Senza anticipare il risultato finale, possiamo anticipare che quanto riscontrato è interessante.
Storia e reputazione di LoyalBet Italia
LoyalBet è un marchio gravitante nell’orbita di Poker&Bet, azienda italiana che nutre grosse ambizioni di affermazione a livello internazionale.
Fondata nel 2017 gestisce anche VinciTu, altra la piattaforma la quale si ripropone di infrangere le gerarchie esistenti nel settore dei giochi a distanza in Italia, per poi allargare la propria azione all’estero. Si tratta, quindi di un gruppo specializzato nel gambling e in grado di conseguenza di offrire un’esperienza di gioco all’altezza delle aspettative.
Loyalbet vs AdmiralBet: chi è meglio?
Anche per Loyalbet abbiamo deciso di proporre una sfida all’apparenza impari, quella contro il sito di AdmiralBet. Stiamo infatti parlando di una delle più reputate piattaforme per scommesse sportive esistenti nel panorama nazionale.
Una reputazione che deriva da un’attività già lunga, nel corso della quale il sito ha avuto occasione di affinarsi e precisare la sua proposta, tenendo conto delle esigenze di una clientela competente e appassionata.
Nella sfida, però, Loyalbet non esce assolutamente ridimensionato, anzi. Si pensi ad esempio che riesce a fornire uno streaming degli eventi sportivi che AdmiralBet non è in grado di garantire.
Una peculiarità la quale gli permette di ovviare ad un numero di discipline inferiori (16 contro 25) di segnare un punto a favore di non poco conto.
Altro punto è poi assicurato a Loyalbet dalla proposta relativa al casinò, in cui non c’è praticamente gara, come attestano i 73 giochi da tavolo contro 13, e le centinaia di slot contro le sole 81 di AdmiralBet.
Anche per quanto concerne i giochi vari, ad esempio Bingo, Gratta e Vinci e Lotterie, amati dai giocatori italiani non meno delle versioni reali, Loyalbet si dimostra un osso duro per la concorrenza, con una proposta effettivamente molto ampia.
Possiamo quindi dire che nello scontro con un attore di grande rilievo del gambling italiano, Loyalbet riesce a far capire in maniera eloquente il suo desiderio di affermare la sua presenza.
Registrazione a Loyalbet
La registrazione a Loyalbet non presenta eccessive sorprese. Le procedure proposte dalle varie piattaforme possono essere ormai considerate una standard e questo operatore non fa eccezione.
Bastano quindi pochi minuti per riuscire a condurre in porto la procedura e mettersi nelle condizioni di attendere la verifica dei dati forniti, come richiesto dalle normative KYC (Know Your Customer) e AML (Anti Money Laundering).
Come registrarsi passo per passo
Il primo passo per registrarsi a Loyalbet prevede naturalmente l’approdo sulla home page del sito. Sulla parte alta, a destra, apparirà la dicitura “Registrati”, in rosso, sulla quale basta cliccare per vedere a questo punto un form strutturato in sei passi, i seguenti:
- Immissione del codice fiscale e dei dati personali.
- Indicazione dei dati per l’account, ovvero username e password, casella di posta elettronica e domanda segreta.
- Accettazione o meno del bonus di benvenuto.
- Indicazione del limite di ricarica.
- Indicazione di recapito ed estremi del documento.
- Accettazione di Termini e condizioni, Informativa sulla privacy e Contratto di gioco.
A questo punto, resta soltanto da inviare il documento di riconoscimento per il completamento della verifica, entro e non oltre 30 giorni. La trasmissione di una copia dello stesso può avvenire tramite raccomandata A/R, posta prioritaria, fax oppure e-mail.
Sicurezza e privacy dell’utente: cosa prevede Loyalbet
Sicurezza e trattamento dei dati sono un aspetto cruciale per chi gioca sul web. Anche Loyalbet ha quindi dovuto prendere le sue contromisure per evitare che il denaro depositato e i dati rilasciati in fase di registrazione dall’utente possano essere esposti ai raid di pirati informatici.
Per quanto riguarda l’aspetto tecnologico il sito utilizza la crittografia SSL (Secure Socket Layer), che impedisce la riuscita di attacchi simili.
Naturalmente, anche l’azienda deve tenere conto del GDPR, acronimo di General Data Protection Regulation), la normativa europea che regola questo delicato ambito. Possiamo quindi affermare che da questo particolare punto di vista gli utenti hanno il massimo delle garanzie possibili.
Scommesse sportive: cosa offre Loyalbet
Le scommesse sportive di Loyalbet si concentrano su 15 discipline sportive. Naturalmente il calcio recita una parte dominante in questa proposta. Presenta un gran numero di campionati nazionali, a partire da Serie A, Premier League, Liga, Bundesliga e Ligue 1, le competizioni internazionali per squadre di club e nazionali e molto altro.
Allo sport pedatorio si affiancano poi altri 14 sport, tra cui il tennis e il basket che sono quelli con il maggior numero di mercati su cui puntare. Non mancano neanche discipline di nicchia, ove spicca per numero di scommesse la pallamano. Se dal punto di vista numerico si poteva fare di più, la profondità dei palinsesti è comunque in grado di ovviare in parte a questa lacuna.
Da sottolineare invece il recente arrivo del betting exchange, mentre continua a latitare quel cash out che si va sempre più affermando anche in Italia.
Scommesse live di Loyalbet
Loyalbet permette anche di giocare dal vivo sui vari eventi, con una possibilità aggiuntiva: approfittare del mutamento delle quote nel corso dell’evento.
L’opportunità può essere colta grazie alla presenza dello streaming live sul sito. Nel caso degli eventi che non godono di visione dal vivo è comunque possibile seguire l’andamento della contesa su un campo virtuale, senza contare la presenza delle statistiche relative a squadre e atleti.
Tipi di scommesse disponibili
Per quanto riguarda le scommesse disponibili su Loyalbet, gli utenti possono fare previsioni sui maggiori tornei di calcio di ogni parte del globo. Abbiamo già ricordato la presenza di Serie A e altre maggiori divisioni europee, ma la lista è effettivamente lunghissima e impossibile da riepilogare.
Naturalmente, le tipologie comprendono 1×2, Under/Over, risultati parziali e tutte le altre bet che sono consuetudine per gli appassionati di calcio.
Per quanto riguarda gli altri sport, quello con più mercati disponibili è il basket, che soltanto per l’Italia propone le prime tre serie nazionali maschili e la Serie A femminile. Non manca naturalmente la National Basket Association (NBA, )molto popolare anche nel nostro Paese, oltre ai campionati di decine di Paesi, a partire da Spagna, Germania e Francia.
A sorpresa, però, un altro sport su cui Loyalbet offre molti mercati è l’hockey su ghiaccio, che addirittura precede il tennis. A seguire tutti gli altri, con una menzione particolare per la pallamano, altra disciplina che, pure, non vanta un grande seguito in italia.
Il casinò di Loyalbet
Basta scorrere la lista dei provider presenti su Loyalbet per capire come la piattaforma faccia sul serio, per il suo casinò. Al suo interno è infatti possibile trovare le maggiori software house internazionali, a partire da NetEnt, Evolution, Nolimit City, Playson, PlayTech e Pragmatic Play.
Un vero e proprio parterre de rois che consente al sito di proporsi come una sorta di oasi per i giocatori più appassionati. Gli amanti delle slot, in particolare possono divertirsi con titoli ormai affermatissimi come Blood Suckers, Dead or Alive, Gonzos’ Quest, Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Buffalo Blitz e molti altri.
Alle slot si affiancano però un gran numero di giochi da tavolo e di carte, con una proposta estremamente variegata e di qualità. Senza contare la possibilità di interagire con i croupier in carne e ossa della sezione live, effettivamente fornitissima.
Esperienza utente
Per quanto riguarda l’esperienza utente, non abbiamo molto da eccepire se non la mancanza della possibilità di avere uno sfondo chiaro al posto di quello con tinte scure che accompagna la navigazione. Una possibilità che è ormai fornita da molti siti, per andare incontro ai gusti degli utenti.
La navigazione è comunque priva di particolari intoppi, consentendo ai visitatori di orientarsi con una certa facilità all’interno del portale. In pratica, quindi, l’utente riesce a capire sempre dove si trova e a predisporre l’azione desiderata, senza dover tornare indietro di continuo.
Anche le informazioni sono reperibili con una certa facilità, oltre ad essere disposte con un minimo di coerenza e
razionalità sconosciuta ad altri operatori, in particolare quelli appena sbarcati sul mercato. Un’organizzazione che non guasta, permettendo di concentrare l’attenzione sul gioco.
Applicazione per il gioco mobile: non è ancora arrivata
Proprio la mancanza di un’app per il gioco mobile rappresenta il reale punto debole di Loyalbet. La sua assenza, infatti stride non poco con il gradimento che ormai da tempo viene espresso dai giocatori nei confronti di una modalità in linea con il dinamismo tipico della società moderna.
La necessità di spostarsi per lavoro o per altri motivi può essere soddisfatta tramite un’applicazione per smartphone o tablet che, però, Loyalbet non ha voluto proporre sin qui. Una scelta che riteniamo abbastanza incomprensibile, ma che potrebbe essere oggetto di ripensamento nell’immediato futuro. Almeno questa è la nostra speranza.
Un sito ottimizzato per il gioco mobile
Se non ha ritenuto di proporre la sua app, Loyalbet ha comunque affrontato il tema del gioco da mobile con l’ottimizzazione del sito. Una scelta sempre più praticata dalle nuove piattaforme, con la presa d’atto che i provider sono ormai soliti proporre versioni dei loro software in grado di girare su ogni dispositivo, si tratti di desktop o smartphone.
L’adozione di tecnologie di ultima generazione consente quindi una fruizione ottimale del sito ottimizzato da Loyalbet, con un corretto dimensionamento delle varie finestre.
Bonus scommesse di Loyalbet: di cosa si tratta?
Naturalmente Loyalbet ha predisposto una promozione d’ingresso riservata ai nuovi clienti. Si tratta di un bonus del 100% fino a 50 euro sul primo deposito effettuato pari ad almeno 10 euro. Naturalmente, prima di sbloccarlo si consiglia di guardare con attenzione termini e condizioni relativi al bonus.
Non rispettarli conduce all’atto pratico all’impossibilità di sfruttarlo. Inoltre, si consiglia di monitorare il sito, poiché se questa è la promozione per i nuovi iscritti, non ne mancano di periodiche a favore di coloro che hanno già proceduto all’iscrizione.
Codice bonus Loyalbet: è necessario richiederlo?
Per poter usufruire del bonus di benvenuto non è necessario ricercare affannosamente alcun codice, basta effettuare la procedura d’iscrizione per poterlo avere in automatico. Una scelta assolutamente apprezzabile.
Programma VIP, cosa propone Loyalbet?
Loyalbet non propone un programma riservato ai VIP. Anche in questo caso è possibile presumere che l’azienda abbia ritenuto di doversi concentrare su altri aspetti, prima di proporre incentivi in grado di fidelizzare la clientela. Un’assenza che non ci stupisce eccessivamente e la quale potrebbe comunque essere sanata una volta che la piattaforma sarà entrata nel pieno della sua operatività.
Le opzioni di pagamento su Loyalbet
Le opzioni di pagamento proposte da Loyalbet sono il bonifico bancario, Postepay, Nuvei, il bollettino postale, PayPal e Skrill. Se mancano i voucher di PaySafeCard, è però da apprezzare la presenza di PayPal, uno strumento sempre più gettonato, a livello globale. Per quanto riguarda i costi, non ce ne sono, mentre l’accredito dei depositi è immediato.
I tempi di prelievo su Loyalbet
Per quanto concerne i tempi necessari per il prelievo non abbiamo trovato indicazioni sul sito. Possiamo comunque immaginare che non siano dissimili da quelli che sono consueti per gli strumenti elencati. L’unica cosa che occorre ricordare è che occorre procedere con lo stesso strumento, per depositi e prelievi.
Licenza di Gioco: il permesso è ADM
Loyalbet vanta un permesso per i giochi a distanza rilasciato dall’Agenzia delle Dogane e Monopoli, caratterizzata da codice GAD 15200. Tradotto in poche parole, offre il massimo di garanzie possibili, quelle tipiche della giurisdizione italiana. Per ottenere una licenza simile occorre infatti rispettare le normative sul gioco a distanza, sui dati e la sicurezza dei depositi, ad esempio separando i fondi dei clienti da quelli aziendali.
Servizio clienti di Loyalbet: come funziona
Il servizio clienti di Loyalbet può essere contattato utilizzando i seguenti strumenti:
- Numero di telefono 0815288633 oppure 08118096129.
- Fax, al numero 0810112323.
- Posta, all’indirizzo Vincitu s.r.l., Via G. Porzio, C.D.N. is. F10, Napoli – 80143.
- Casella di posta elettronica helpdesk@vincitu.net
Efficienza e qualità del servizio
Come abbiamo visto, quindi, gli strumenti di interazione con il servizio di assistenza ci sono praticamente tutti, compreso quel telefono che spesso latita nei portali di gioco a distanza. Per quanto riguarda l’efficienza e la qualità del servizio possiamo dire di aver trovato un’interlocuzione cordiale e precisa, quando abbiamo posto alcune questioni relative alle tempistiche di prelievo.
La nostra opinione su Loyalbet
Anche il viaggio all’interno di Loyalbet volge alla conclusione ed è arrivato il momento di tirare le somme sulla nostra esperienza utente.
Possiamo dire che abbiamo trovato il sito abbastanza interessante, anche se, a dirla tutta, non ci attendevamo grandi lacune. Il fatto di avere una licenza rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, in fondo, rappresenta una sorta di garanzia. Per averla occorre rispettare non solo le normative italiane sul gioco a distanza, ma anche conseguire standard minimi in termini di servizi.
In alcuni casi, peraltro, la piattaforma va anche oltre il classico minimo sindacale, come accade per i palinsesti, che sono effettivamente di rilievo. Chi ama il betting è in grado di trovare pane per i propri denti, con 16 discipline e un gran numero di mercati sui quali esercitare la propria cultura sportiva.
Anche per quanto riguarda il casinò, però, la proposta è molto profonda e di ottimo livello, grazie alle collaborazioni instaurate con molte delle migliori software house globali. Se le slot machine sono numericamente il settore prevalente, una menzione di merito spetta al casinò live, che a nostro avviso è uno dei migliori in assoluto.
Per quanto riguarda i servizi, abbiamo poi trovato di buon livello quello di assistenza. I metodi di contatto comprendono quel recapito telefonico che troppo spesso manca nei siti al debutto, oltre alla posta elettronica. Gli operatori si dimostrano inoltre professionali al punto giusto, proponendosi alla stregua di una vera risorsa.
Sull’altro piatto della bilancia, l’unico punto che ci ha lasciati perplessi è rappresentato dall’assenza di una app per il gioco in mobilità. Assenza che riteniamo importante, considerato come un gran numero di utenti ami giocare anche quando si trova in fase di spostamento, magari per motivi di lavoro.
Alla luce di quanto abbiamo detto sin qui, comunque, non esitiamo a rilasciare una promozione piena a Loyalbet, sperando che nell’immediato futuro anche le lacune riscontrate possano essere sanate.
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